Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano raipaviawyck.com, acquistano prodotti, richiedono informazioni o contattano il nostro servizio clienti.

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e riservatezza delle comunicazioni elettroniche.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.

Per informazioni sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi utilizzare i seguenti recapiti:

Sito web: raipaviawyck.com

E-mail: hello@raipaviawyck.com

Telefono: +1 (314) 575-6284

Indirizzo di contatto: 9281 Karole Manor Dr, Saint Louis, MO 63134, Stati Uniti.

2. Dati personali trattati

In relazione alla navigazione e all'utilizzo dei servizi del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati, quando pertinenti:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, numero d'ordine, importi e informazioni necessarie per gestire acquisti, annullamenti, resi e rimborsi.
Dati di pagamento: informazioni necessarie per verificare e gestire le transazioni, secondo le modalità del servizio di pagamento utilizzato.
Dati di consegna: indirizzo di spedizione e informazioni necessarie per organizzare la consegna.
Comunicazioni: contenuto delle richieste inviate al servizio clienti e informazioni necessarie per rispondere.
Dati tecnici: informazioni relative al dispositivo, al browser e alla navigazione, nella misura in cui vengano raccolte dai sistemi utilizzati.
Preferenze relative alla privacy: scelte espresse in merito ai cookie e al consenso, ove applicabile.

Trattiamo i dati pertinenti alle finalità indicate e non richiediamo informazioni non necessarie per la gestione della richiesta o dell'acquisto.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e delle consegne: per concludere ed eseguire il contratto di acquisto e organizzare la spedizione.
Pagamenti, resi, annullamenti e rimborsi: per gestire le transazioni e le richieste successive all'acquisto.
Assistenza clienti: per rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi.
Obblighi di legge: per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e agli altri obblighi applicabili.
Sicurezza e tutela dei diritti: per proteggere il sito, prevenire abusi e gestire eventuali contestazioni, quando sussiste un legittimo interesse.
Cookie non necessari e attività promozionali: per le finalità specifiche autorizzate dall'utente, quando è richiesto il consenso.

Le basi giuridiche applicabili, ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, comprendono l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l'adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse e il consenso, a seconda della finalità concreta.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il conferimento dei dati necessari per un ordine è indispensabile per gestire l'acquisto e la consegna. Se tali dati non vengono forniti, potremmo non essere in grado di completare la transazione.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle funzionalità richieste, ricordare le preferenze e, ove previsto, effettuare analisi statistiche o attività di marketing.

Cookie tecnici: sono utilizzati quando necessari per il funzionamento del sito, la gestione del carrello, la sicurezza e le funzionalità richieste dall'utente. Quando ricorrono i presupposti di legge, non richiedono un consenso preventivo.

Cookie di preferenza: consentono di memorizzare determinate impostazioni. Quando non sono strettamente necessari, vengono utilizzati previo consenso, ove richiesto.

Cookie analitici: possono essere utilizzati per comprendere l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni. Gli strumenti non esenti dall'obbligo di consenso vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.

Cookie di marketing: possono essere utilizzati per misurare campagne pubblicitarie o personalizzare contenuti promozionali, previo consenso quando richiesto dalla legge.

Puoi gestire le preferenze attraverso il pannello di configurazione dei cookie, quando disponibile, e modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite l'apposita funzione.

La semplice prosecuzione della navigazione non costituisce consenso all'utilizzo di cookie non necessari.

Le informazioni dettagliate sui cookie effettivamente utilizzati, sulle relative finalità e durate devono essere rese disponibili attraverso il sistema di gestione dei cookie e l'informativa specifica applicabile.

5. Comunicazione dei dati

Per gestire gli acquisti e fornire i servizi richiesti, i dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti coinvolti nelle relative attività, quali:

Prestatori di servizi di pagamento.
Corrieri e operatori logistici.
Fornitori di hosting, piattaforma e-commerce e assistenza tecnica.
Fornitori di servizi necessari alla gestione delle comunicazioni e del servizio clienti.
Consulenti o soggetti che assistono nell'adempimento di obblighi legali, fiscali o contabili.
Autorità pubbliche, quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I dati non vengono venduti. Eventuali comunicazioni per finalità promozionali di terzi avvengono soltanto quando esiste una base giuridica valida e, ove richiesto, previo consenso.

I dati sono comunicati soltanto nella misura necessaria alle finalità pertinenti e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, adempiere agli obblighi di legge e gestire eventuali controversie.

I dati relativi agli ordini e ai pagamenti sono conservati per il periodo necessario alla gestione dell'acquisto e per gli ulteriori termini previsti dagli obblighi contabili e fiscali applicabili.

Le comunicazioni con il servizio clienti sono conservate per il tempo necessario a gestire le richieste e, ove necessario, tutelare i diritti delle parti.

I dati tecnici sono conservati per il tempo necessario alle finalità di funzionamento e sicurezza dei sistemi utilizzati. I dati trattati sulla base del consenso sono gestiti in funzione della finalità autorizzata e delle preferenze espresse.

Una volta venute meno le finalità e gli eventuali obblighi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, ove applicabile.

La durata dei cookie è distinta dal periodo di conservazione degli altri dati personali.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e divulgazione illecita.

Le misure di sicurezza sono commisurate alla natura dei dati, alle finalità del trattamento e ai rischi connessi. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta; eventuali violazioni vengono gestite secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

8. Trasferimenti internazionali

Per l'erogazione dei servizi online, alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Gli eventuali trasferimenti verso Paesi terzi devono rispettare il capo V del GDPR e basarsi, quando necessario, su una decisione di adeguatezza applicabile o su adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard.

L'ubicazione del recapito indicato sul sito non determina, da sola, il luogo in cui i dati vengono conservati o trattati. Le modalità di trasferimento dipendono dai servizi effettivamente utilizzati e dagli accordi applicabili.

9. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR, hai diritto di:

Ottenere l'accesso ai tuoi dati personali.
Chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Ottenere la limitazione del trattamento, quando applicabile.
Ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la trasmissione a un altro titolare, quando ricorrono i presupposti per la portabilità.
Opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
Revocare il consenso precedentemente prestato, senza effetti retroattivi sulla liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a hello@raipaviawyck.com, descrivendo la richiesta. Potremmo chiederti informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità.

Risponderemo senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Nei casi previsti dal GDPR, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi; in tal caso, ti informeremo entro il termine iniziale.

Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l'autorità italiana di controllo, oppure all'autorità di controllo competente secondo le condizioni previste dal GDPR.

10. Minori

Il sito è destinato alla vendita di prodotti per la casa e non è specificamente rivolto ai minori.

Il trattamento dei dati dei minori avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili. Quando il trattamento si basa sul consenso per servizi della società dell'informazione offerti direttamente a minori, si applicano le condizioni previste dall'articolo 8 del GDPR e dalla normativa italiana vigente.

11. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Quando richiesto dalla legge, informeremo gli interessati delle modifiche rilevanti e richiederemo nuovamente il consenso, ove necessario.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti: