Politica di spedizione

La presente politica descrive le modalità di spedizione, i costi di consegna e le procedure applicabili agli ordini effettuati su raipaviawyck.com.

1. Area di consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, presso gli indirizzi raggiungibili dai servizi logistici disponibili.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto al momento dell'acquisto. Eventuali limitazioni relative alla destinazione saranno comunicate prima della conferma dell'ordine, ove applicabile.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione standard sono calcolate in base al valore dell'ordine:

• Ordini inferiori a 87,00 €: 8,90 €.

• Ordini pari o superiori a 87,00 €: spedizione standard gratuita.

Il costo applicabile viene indicato durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi saranno applicati soltanto se previsti dalla normativa e comunicati in anticipo, con il consenso del cliente ove richiesto.

3. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00, ora italiana, iniziano a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti successivamente, nei giorni festivi o nei giorni non lavorativi vengono presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.

L'elaborazione comprende la gestione dell'ordine e la preparazione della spedizione. Questo periodo è distinto dal tempo di trasporto.

4. Modalità e tempi di consegna

Per le spedizioni utilizziamo servizi logistici quali FedEx, UPS® e DHL Express, in base alla disponibilità e alle caratteristiche della spedizione.

Il tempo di trasporto stimato è di 5–13 giorni lavorativi dalla spedizione. Il periodo complessivo indicativo comprende quindi l'elaborazione dell'ordine e il successivo trasporto.

I tempi effettivi possono variare in funzione della destinazione, delle festività, delle condizioni meteorologiche e delle operazioni del vettore. Tali circostanze non escludono gli obblighi di consegna previsti dalla legge.

Salvo diverso accordo con il cliente, la consegna deve avvenire entro il termine previsto dalla normativa applicabile. In caso di ritardo o mancata consegna, il consumatore conserva i diritti e i rimedi riconosciuti dalla legge.

5. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, invieremo un'e-mail di conferma con le informazioni disponibili e il collegamento per il tracciamento, quando previsto dal servizio utilizzato.

Gli aggiornamenti potrebbero non essere immediatamente visibili nel sistema del vettore. Se non ricevi la comunicazione o non riesci a consultare il tracciamento, contattaci indicando il numero d'ordine.

6. Indirizzo di consegna e modifiche

Il cliente deve verificare che l'indirizzo di consegna, il codice postale e i recapiti forniti siano corretti e completi.

In caso di errore, contattaci il prima possibile. Prima della spedizione, verificheremo se la modifica è possibile. Dopo la spedizione, eventuali cambiamenti dipendono dalle condizioni operative del vettore.

Un indirizzo incompleto o errato può causare ritardi o difficoltà nella consegna. Ogni situazione sarà valutata in base alle circostanze, senza limitare le responsabilità che ci competono secondo la normativa applicabile.

7. Modifiche e cancellazioni degli ordini

Per richiedere una modifica o la cancellazione di un ordine, scrivi a hello@raipaviawyck.com indicando il numero d'ordine e la richiesta.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, verificheremo la possibilità di modificarlo o annullarlo. In caso di cancellazione confermata, gli importi dovuti saranno rimborsati secondo le condizioni applicabili.

Dopo la spedizione, le modifiche potrebbero non essere più possibili attraverso la normale procedura logistica. Ciò non pregiudica il diritto legale di recesso né gli altri diritti inderogabili del consumatore.

8. Imposte e formalità doganali

I prezzi e gli eventuali oneri applicabili sono indicati durante la procedura di acquisto in conformità alla normativa fiscale pertinente.

A seconda dell'origine dei prodotti e del percorso della spedizione, potrebbero essere necessarie formalità doganali. Quando previsto, il vettore può fornire assistenza per le procedure di sdoganamento secondo le condizioni del servizio utilizzato.

Eventuali dazi, imposte o costi di sdoganamento saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni effettive della transazione. Gli oneri a carico del consumatore saranno comunicati prima dell'acquisto quando richiesto dalla legge.

9. Pacchi danneggiati, smarriti o non consegnati

Se il pacco arriva danneggiato, il prodotto presenta danni riconducibili al trasporto oppure la spedizione risulta smarrita o non consegnata, contattaci all'indirizzo hello@raipaviawyck.com.

Per agevolare le verifiche, indica il numero d'ordine e il codice di tracciamento, se disponibile. Puoi inoltre allegare fotografie del pacco, dell'imballaggio e del prodotto danneggiato, quando pertinenti.

Esamineremo la segnalazione e, se necessario, avvieremo le verifiche con il vettore. Ti comunicheremo le opzioni applicabili in base alle circostanze e alla normativa vigente.

La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei beni durante il trasporto è disciplinata dalla legge. Quando il trasporto è organizzato da noi, restiamo responsabili nei confronti del consumatore nei casi previsti dalla normativa fino alla consegna del bene.

10. Ritardi nella consegna

Se la spedizione non arriva entro il periodo stimato, puoi contattarci via e-mail o telefono per richiedere assistenza.

Verificheremo le informazioni disponibili e, ove necessario, contatteremo il vettore per chiarire lo stato della spedizione.

In caso di mancata consegna entro il termine concordato o previsto dalla legge, si applicano i rimedi riconosciuti al consumatore, compresa la possibilità di concedere un termine supplementare ragionevole e, quando ne ricorrono i presupposti, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

11. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni, sul tracciamento o su eventuali problemi con gli ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sito web: raipaviawyck.com

E-mail: hello@raipaviawyck.com

Telefono: +1 (314) 575-6284

Indirizzo: 9281 Karole Manor Dr, Saint Louis, MO 63134, Stati Uniti

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine e, quando disponibile, il codice di tracciamento.

12. Disposizioni finali

La presente Politica di spedizione è soggetta alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di consegna dei beni e tutela dei consumatori.

In caso di contrasto tra questa politica e una disposizione inderogabile di legge, prevale la disposizione di legge. Nessuna clausola intende escludere o limitare i diritti riconosciuti al consumatore.